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V. Je veux gérer l’énergie, qui va m’aider ?

Le Guichet de l’Energie Les Guides énergie

1. Le Guichet de l’Energie

Depuis le 1er janvier 2003, Namur accueille un Guichet permanent de l’Energie.

1. Les missions du Guichet de l’Energie

Le Guichet de l’Energie effectue une opération large et durable en matière d'utilisation rationnelle de l’énergie (URE) et de développement des énergies renouvelables auprès des particuliers.
Autrement dit, les consultants des Guichets de l'énergie doivent informer, sensibiliser, éduquer et donner les bases réglementaires.

Poursuivant l’objectif de réduire la facture énergétique et/ou d'améliorer le confort thermique, les consultants donnent des conseils au niveau :

• du système de chauffage,
• de la préparation de l'eau chaude sanitaire,
• de l'isolation de l'enveloppe du bâtiment,
• des exigences de ventilation,
• de l'utilisation rationnelle des électroménagers
• des énergies renouvelables (solaire thermique actif et passif ainsi que les pompes à chaleur)  + énergie bois

2. Les services proposés par le Guichet

• Une abondante documentation générale et technique, des brochures sont disponibles sur simple demande.
  
• Des audits :
  • Audit qualitatif.
    Il s’agit d’un relevé global de l'habitation autant au niveau du bâti que des appareils de chauffage et de production d'eau chaude sanitaire aboutissant à une série de mesures permettant d'améliorer l'efficacité énergétique du bâtiment.
    
  • Audit électrique.
    Il s’agit d’une estimation de la puissance et des coûts de consommation des différents appareils à installer selon le type d'appareil (accu, direct, accu hors pointe,...). Cet audit est proposé uniquement en cas de construction neuve.
    
  • Audit solaire :
    Il s’agit de déterminer la composition de l'installation :
    • nombre de m2 de capteurs solaires
    • capacité du ballon de stockage
    • gain en énergie (litres de mazout, m3 de gaz,...)
    • gain financier réalisé
    • estimation de la quantité de CO2 non rejeté dans l'atmosphère grâce à l'installation solaire.
      
  • Note de calcul:
    Détermination du niveau global d'isolation du bâtiment K, de la puissance de la chaudière et de la production d'eau chaude sanitaire (ECS), estimation de la consommation annuelle en chauffage et eau chaude de l'habitation avec une nouvelle installation. Cet audit peut être réalisé autant en rénovation qu'en construction neuve.
    
  • Audit électroménager :
    L’audit déterminera la facture énergique probable en fonction des appareils électroménagers présents et de leur durée d’utilisation .
    
• Informations comparatives sur les électroménagers au moyen des étiquettes « énergie »
  
• La gestion de l’opération « Ménages à revenu modeste » ou Mébar II
  Depuis 1993, les consultants sont les gestionnaires techniques du régime de subvention pour les ménages à revenu modeste (MEBAR I et II : AGW du 23 décembre 1998), ce qui représente en moyenne annuelle 2000 demandes acceptées pour un budget d’environ 1 735 254, 67 euros.
  L’opération Mébar permet chaque année aux personnes précarisées dont les revenus sont inférieurs au revenu d’intégration majoré de 20%, d’obtenir un subside pour la réalisation de travaux d’amélioration de la qualité énergétique de leur logement. Ces travaux relèvent soit de l’isolation, de la menuiserie ou de l’installation d’appareils de chauffage. Le montant de l’aide s’élève à 1365 euros maximum. Les demandes de subsides Mébar sont introduites par le CPAS auprès de la Direction Générale des Technologies de la Recherche et de l’Energie.
  
• L’opération Soltherm
  Soltherm est la campagne de sensibilisation au chauffe-eau solaire initiée par la Direction Générale des Technologies de la Recherche et de l’Energie. Poursuivant l’objectif de 200 000 m² de capteurs solaires installés en Région Wallonne d’ici 2010, la Région wallonne a mis en place différents outils de communication sur le sujet et s’entoure à la fois du Guichet de l’Energie et de « Communes actives » (qui ont décidé de s’impliquer d’une manière ou d’une autre dans la promotion du chauffe-eau solaire) pour assurer la promotion de cette énergie renouvelable. Namur compte d’ailleurs parmi les 28 Communes actives.
  
  Dans le cadre de l’opération Soltherm, le guichet délivre des informations sur l’intérêt de l’utilisation d’un chauffe-eau solaire. Elles concernent notamment :
  • les moyens de préparation de l’eau chaude à vocation sanitaire
  • les outils d’incitation à participer à la campagne de développement du marché solaire wallon par l’acquisition d’un tel système
  • les références de fournisseurs et d’installateurs adhérant aux contrats d’engagement volontaires pour la qualité,
  • la réalisation d’un audit « eau chaude solaire » renseigné plus haut
  • la diffusion des principes de fonctionnement et de performance des kits proposés sur le marché.